Supporto / Formazione
Assistenza costante ai clienti e formazione continua.
Supporto
- Ellenne Software garantisce assistenza costante con consulenza da remoto tutti i giorni lavorativi.
- Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.00.
- Il numero riservato al servizio è 055 4483365
- Il contatto con l’assistenza, fuori dagli orari indicati, è possibile scrivendo a emergenze@ellennesoftware.it
Demo
E’ possibile prenotare gratuitamente una demo personalizzata del software. La durata è di circa un’ora.
Potete fare la prenotazione della demo direttamente sul sito-sezione contatti, oppure chiamare il numero 055 4487696.
La demo sarà effettuata mediante software di collegamento da remoto.
I nostri tecnici addetti sono Milena Tombolini, Luigi Naimi e Bernardo Calvelli.
Formazione clienti tp8
Ellenne Software crede che l’efficacia della tecnologia messa a disposizione possa essere incrementata formando i professionisti che useranno i suoi prodotti. Per questo riteniamo che la formazione continua, unita all’assistenza tempestiva, permetta un uso fruttuoso delle nostre soluzioni per la preventivazione.
I corsi sono efficaci, semplici e fruibili da remoto, sono inclusi nell’acquisto dei prodotti software e sono:
- primo livello: avviamento all’utilizzo dell’applicativo, durata 2 ore.
- secondo livello: la corretta gestione dell’analisi costi, durata 2 ore.
- terzo livello: soluzioni di analisi evoluta, durata 2 ore.
- quarto livello: gestione banche dati utente, durata 8 ore a step.
Moduli di formazione personalizzata sono disponibili secondo specifiche esigenze della committenza.
I corsi si erogano direttamente online ed hanno una struttura “passo-passo” per facilitare l’apprendimento.
La loro durata massima normalmente è di 2 ore consecutive e si tengono nel pomeriggio a partire dalle 14.30.
Per informazioni e prenotazioni telefonare allo 055 4483365 o scrivere a info@ellennesoftware.it.